您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
你的情况应该是USB 3.0 驱动没有安装好
登录官网的驱动下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
在主板驱动里面下载usb 3.0驱动即可
在百度上搜索驱动精灵 完了再上面更新一下就好了。。希望采纳
下载驱动人生5，它会自已给你解决
下载驱动就好了
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