墨盒生产厂该不该向消费者明示“量”的标准?具体说就是一只墨盒究竟能打印多少页复印纸?
昨天有位消费者来电投诉:在近1年里,他花300多元购买使用了3个标准黑色墨盒,可只能打印200多张A4纸张的文件。那么,一个墨盒到底可以打多少张文件呢?由于翻遍3只墨盒的包装均未有说明,为此投诉到工商部门,要求获得墨盒确切耗墨量的知情权。
尽管历经近一年的交涉,生产厂家始终予以回避躲闪,但在有关技术和维修部门行家的帮助下,质疑者最终还是通过上网查找到他所购买的墨盒的耗材的说明:“用黑色墨水盒,利用A4纸张,在‘360dpi、ISO10561信件-3.5%覆盖率’的标准下,可以打印540页”。很显然,即便再打个对折或者对折的对折,3只墨盒的含墨量显然也是“缺斤短两”多多的。
当然,也就证实了一个有关购买墨盒的消费常识,那就是平素大家常常忽略的墨盒的含墨量,或者说打印时的耗墨量,其实也是有标准的。没有知情权,哪来的选择权?故工商部门支持该投诉者的质疑,向生产厂家发出公函,要求厂家向消费者出具书面的相关资料,确认一个墨盒到底能打多少张A4纸。
结论:购买喷墨打印产品时,不仅要考虑到原装墨盒的价格问题,墨盒实际能够打印的纸张数量同样不能忽视!这对于激光打印机同样适用。
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