尊敬的用户，您好！可能的原因是windows7系统不能使用内部administrator用户注册指纹的问题。解决办法，请您另建一个用户即可解决问题，不建议您直接使用administrator账户（这个是超级管理员账户）会降低您电脑被恶意软件控制的机会。祝您生活愉快，谢谢！
