京东商城客服人员1225客服人员服务态度太差了吧， 请问还有什么方式可以投诉的吗？

我买的电视洗衣机也要安装费，但都是购买品牌的安装人员上门服务和收费的，这个跟京东没关系啊。lz不要以安装费用的原因提出退货，那毕竟不是货品本身的原因，你可以在退货退款申请里提出与商品本身相关的毛病，只要不影响使用还是可以退货的。在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。
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京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁；
手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
密封产品原包装打开；
产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；
食品、保健品类产品不接受退货。

其他的，估计只有12315了~
另外跟你说下你的情况：电视确实要收安装费，大家电的特点，京东的价格是裸价~而你在国美苏宁的价格，是包含了安装费用的~~物品确实是签收了就不能随便退货，是有质量问题才可以退货~~跟淘宝那个7天无理由退货是不一样的。
客服态度差，这个没办法~

京东的服务跟其名气差距很大。这种情况基本没什么好办法，要么给100块，要么自己装吧，一个电视机无非花十多块钱买个支架，自己打孔即可。