定义：
要像了解工业市场和竞争市场的商业和文化基础那样来了解NV方案解决机构的商业和文化基础。都利用这个方法来帮助公司做出有效的决定。
行为指数
事业第一步－理解公司与他/她的角色，并且要有丰富的商业或者市场营销知识。
能够预测NV方案解决机构的创业板商业形象（比如：商业基础战略及前景）
要了解他/她的工作是如何同NV方案解决机构的其他部门紧密联系在一起的。
要熟知NV方案解决机构的历史、产品、顾客和竞争对手。
了解竞争对手并且要理解他们是如何在市场中经营的。
熟知NV方案解决机构的评测其发展和成功的关键的市场标准（比如：市场份额，损益率）
要对工业、环境、产品和顾客保持一个较高的了解程度，要知道NV方案解决机构商业间的细微差别，并熟知所有工作的关键程序。
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