大火造成居民楼房坍塌，一般区分以下几种情况： 1、有火灾肇事责任人的，应首先追究责任人的民事责任； 2、房屋投保了房屋保险的，通知保险公司理赔； 3、既找不到肇事人的，房屋也没有投保的，政府民政部门应该酌情给予一定的补偿。
