手机接到电话老是显示未知号码怎么回事

首先，建议您按照如下步骤进行排查：

1、手机未开通“来电显示”功能：建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜；

2、手机号码归属地过期：建议您尝试手动更新“号码归属地”（更新号码归属地需要联网，建议连接WLAN时更新）。操作方法：

(1) EMUI 3.1及以下：拨号>菜单（右下方三横线）>通话设置>更新号码归属地>手动更新；

(2) EMUI 4.0与4.1：拨号>菜单（右下方三横线）>设置>号码归属地自动更新。

若以上方法不能解决，可分为下面两种情况：

1、所有来电显示“未知号码”

建议您在“设置>应用管理”中找到拨号应用，然后尝试删除数据并清空缓存(若未找到，请在右下角“菜单>显示系统”中查找)。

建议您进行数据备份然后尝试恢复出厂设置或刷机升级到最新版本。

建议您携带购机发票去网点进行检测维修。

2、个别特定来电显示未知号码，一般非手机问题，导致该问题的可能原因如下：

对方使用的是网络电话软件拨打的电话。

有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，使得不发送本机号码。

对方到运营商部门办理了相关业务，使得他在拨打电话时，不对外发送自己的号码。

对方是国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

普遍的原因是：没有开通来电显示功能，来电时就会显示未知号码。还有一种原因就是，如果你在已经开通了来显功能的情况下，来显仍然显示未知号码，那么对方很有可能是通过非常规途径如通过网络给你打的电话。

首先，建议您按照如下步骤进行排查：

1、手机未开通“来电显示”功能：建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜；

2、手机号码归属地过期：建议您尝试手动更新“号码归属地”（更新号码归属地需要联网，建议连接WLAN时更新）。操作方法：

(1) EMUI 3.1及以下：拨号>菜单（右下方三横线）>通话设置>更新号码归属地>手动更新；

(2) EMUI 4.0与4.1：拨号>菜单（右下方三横线）>设置>号码归属地自动更新。

根据您提供的信息，如果是个别来电没有显示电话号码的话，不排除是因为主叫方使用了号码隐藏的功能给您拨打的电话，或者是使用某些网络电话给您拨打导致的。如果是所有的来电都没有显示号码的话可能是您没有办理来电显示业务所致的。
如果您使用的是组合套餐的话，您可以通过手机号+服务密码方式登陆网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“自助服务”＞“业务办理”＞“套餐办理”＞“4G套餐”，在现有的组合套餐基础上多选择一项来电显示功能，即可添加来电显示，来电显示功能开通后一般为立即生效。
如非上述套餐，您可致电归属地10010客服或携带有效身份证到归属地营业厅办理开通/取消来电显示功能。

1、检查本机号码是否关闭了“来电显示”功能。
可拨打当地的网络运营商客服电话咨询；联通：10010，移动：10086，
2、更换张SIM卡尝试。
3、卸载第三方通话软件尝试：功能表-设定-应用程序管理器-已下载-卸载。
4、排除第三方软件引起：备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。